Bộ đàm bị lỗi hú, rè nhiễu sóng – Nguyên nhân và cách khắc phục

Bộ đàm bị rè, hú, nhiễu sóng hoặc không nghe được chủ yếu do 5 nguyên nhân:

• Pin yếu
• Sai kênh tần số
• Hỏng linh kiện (Mic, loa, nút PTT)
• Hỏng anten
• Trùng tần số với thiết bị khác.

Cách khắc phục nhanh: Sạc đầy pin, siết chặt lại anten, chỉnh các máy về cùng một số kênh và bấm giữ nút PTT 3 giây trước khi nói.

Các lỗi bộ đàm thường gặp và cách khắc phục

1. Bộ đàm bị hú âm thanh lớn, chói tai

Nguyên nhân:

• Hai hoặc nhiều máy bộ đàm đang bật nguồn và đặt ở khoảng cách quá gần nhau (dưới 1 mét) khi đang đàm thoại.
• Các máy cài cùng tần số, cùng số kênh và vô tình cùng bấm nút phát PTT một lúc gây hiện tượng cộng hưởng âm thanh (vòng lặp hồi tiếp).
• Linh kiện Mic bên trong bị hỏng hoặc độ nhạy của Mic được cài quá cao (đang bật tính năng rảnh tay VOX – phát tự động bằng giọng nói).
• Lỗi linh kiện trong mạch lọc tín hiệu của máy.

Cách xử lý:

• Thử tắt bớt một máy đi để kiểm tra xem tiếng hú xuất phát từ máy nào.
• Luôn giữ khoảng cách an toàn ít nhất từ 2 – 3 mét giữa các máy bộ đàm đang hoạt động cùng nhau.
• Kiểm tra cấu hình máy và Tắt ngay tính năng VOX (tự động phát tín hiệu khi có tiếng động) nếu tính năng này đang vô tình bị bật, nhằm tránh máy tự động phát gây hú hệ thống.
• Nếu máy tự động hú liên tục không rõ nguyên nhân, bạn nên mang đến các trung tâm sửa chữa uy tín để kiểm tra, thay thế Mic hoặc sửa mạch lọc.

2. Bộ đàm bị rè, âm thanh méo mó

Nguyên nhân:

• Màng loa bộ đàm bị bám đầy bụi bẩn công trường hoặc bị ẩm nước.
• Núm vặn che Volume (bộ chiết áp) bị mòn, lỏng chân hàn hoặc rỉ sét do dùng lâu ngày.
• Pin máy đang bị yếu dòng, tín hiệu sóng thu nhận bị yếu hoặc anten bị hỏng/lỏng.
• Sử dụng tai nghe rời chất lượng thấp, dây cáp tai nghe bị tổn hại.
• Khoảng cách liên lạc giữa các máy đang đi đến ngưỡng giới hạn bán kính hoạt động.

Cách xử lý:

• Kiểm tra lại pin máy xem còn hay hết để sạc/thay pin kịp thời.
• Sử dụng cọ mềm hoặc bình khí nén chuyên dụng để thổi sạch bụi bẩn, mạt sắt bám trên màng loa.
• Cắm thử một tai nghe rời chất lượng tốt vào để kiểm tra xem âm thanh ra tai nghe có bị rè giống loa ngoài không.
• Kiểm tra và siết chặt lại chân anten. Thử thay anten khác nếu nghi ngờ sóng bị yếu bất thường.
• Kiểm tra, xoay đi xoay lại núm vặn Volume xem có hết tiếng loẹt xoẹt không.
• Nếu khoảng cách liên lạc lớn hơn bán kính hoạt động của bộ đàm cầm tay, để khắc phục tình trạng rè tín hiệu này, doanh nghiệp nên lắp đặt thêm trạm chuyển tiếp tín hiệu (Repeater) giúp liên lạc được ở khoảng cách xa hơn.

3. Bộ đàm bị nhiễu mất sóng do sử dụng sai kênh tần số

• Nguyên nhân: Thông thường một máy bộ đàm cầm tay có 16 kênh tần số hoặc nhiều hơn tùy thuộc vào model máy. 16 kênh này tương ứng cài đặt 16 tần số khác nhau được đánh số từ 1 đến 16 trên núm vặn. Nếu người dùng chọn các số kênh khác nhau (máy kênh 3, máy kênh 5) trên cùng một model máy sẽ dẫn đến hiện tượng lệch kênh, không liên lạc được.
• Cách khắc phục: Rất đơn giản, chỉ cần xoay núm vặn kênh trên đầu máy về cùng một vị trí số kênh giống nhau đối với tất cả các máy trong nhóm

4. Bộ đàm không nói được (Bên khác không nhận được tín hiệu)

Nguyên nhân:

• Hỏng nút bấm PTT (Push-to-talk) hoặc nút bị liệt, mất độ đàn hồi.
• Micro (Mic) bị hỏng, đứt dây ngầm hoặc bị bụi bẩn, bùn đất bít kín lỗ thu âm.
• Đang gắn tai nghe lỗi/không tương thích khiến Mic chính bị ngắt nhưng Mic tai nghe không hoạt động.
• Máy phát bị yếu pin, sóng yếu, hoặc anten phát gặp sự cố (gãy ngầm, lắp lỏng).

Cách xử lý:

• Kiểm tra xem có bụi bẩn, bùn đất hay lớp giấy dán nào đang che lấp lỗ thu âm không; tiến hành vệ sinh sạch sẽ hoặc bóc bỏ lớp che.
• Thử rút tai nghe ra hoàn toàn và nói trực tiếp bằng Mic chính trên thân máy để loại trừ lỗi do tai nghe.
• Xác định lại xem tần số máy phát đã được cài đúng với hệ thống máy chung chưa. Anten đóng vai trò thu phát tín hiệu cực kỳ quan trọng, hãy kiểm tra xem anten đã vặn chặt chưa.
• Nếu anten đã vặn chặt mà tín hiệu vẫn không nói được, hãy thử tháo anten của một chiếc bộ đàm khác đang hoạt động tốt lắp sang máy này để test. Nếu máy lại nói được bình thường thì chứng tỏ anten cũ đã hỏng, bạn cần thay anten mới.
• Nếu nút PTT bị “lún”, không có độ đàn hồi khi bấm thì có thể phải mang ra tiệm thay công tắc hành trình bên trong. Lỗi nặng nhất là hỏng phần phát, cần liên hệ phòng kỹ thuật bảo hành hoặc sửa chữa.

5. Bộ đàm không nghe được

Nguyên nhân:

• Pin của máy bị yếu hoặc đã cạn kiệt.
• Loa máy bộ đàm bị hỏng hoặc dây kết nối loa bên trong bị lỏng.
• Cắm tai nghe không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật của máy.
• Khoảng cách (cự ly) sử dụng giữa các máy xa hơn bán kính đảm bảo tín hiệu.
• Anten máy bộ đàm có thể bị gãy ngầm bên trong lõi nhựa hoặc chưa được vặn lắp chặt vào thân máy.
• Các máy bị lệch tần số, cài đặt sai mã bảo mật CTCSS/DCS, hoặc để sai số kênh liên lạc.

Cách xử lý:

• Kiểm tra lại pin máy còn hay hết để sạc đầy sau một ngày sử dụng. Nếu sau một thời gian pin nhanh hết hơn bình thường, pin đã bị chai; bạn nên thay pin mới và trang bị thêm 1 cục pin dự phòng để đảm bảo liên lạc thông suốt.
• Đảm bảo khoảng cách sử dụng nằm trong phạm vi cho phép giữa các máy.
• Siết chặt lại anten vào thân máy, tiến hành thay thế nếu phát hiện anten đã bị gãy ngầm.
• Đảm bảo tần số giữa các máy đúng kênh và đúng dải tần (các máy chung tần số mới nói chuyện được với nhau). Các dòng bộ đàm hiện nay đều được cài sẵn 16 kênh. Hãy chắc chắn tất cả các máy muốn liên lạc đều đang vặn chung về cùng 1 số kênh trước khi bắt đầu công việc.
• Nếu đã thử các bước trên vẫn không nghe được, hãy liên hệ bộ phận kỹ thuật để kiểm tra mạch thu và loa.

6. Bộ đàm vẫn báo đèn nhưng không liên lạc được

• Nguyên nhân: Nhà cung cấp cài đặt dải tần số của máy không khớp với giấy phép tần số do Nhà nước cấp. Lỗi này khiến máy không thể liên lạc với hệ thống cũ, đồng thời vi phạm pháp luật sử dụng tần số bộ đàm, doanh nghiệp có thể bị phạt tiền từ 1 – 2 triệu đồng đối với mỗi máy vi phạm.
• Cách khắc phục: Yêu cầu đơn vị cung cấp bộ đàm dùng phần mềm chuyên dụng cấu hình lại dải tần số cho chính xác, chuẩn theo giấy phép đã đăng ký với Cục Tần số vô tuyến điện.

7. Máy bộ đàm bị mất tín hiệu hoàn toàn hoặc ngắt quãng

• Nguyên nhân: Có những loại bộ đàm sử dụng tần số phổ thông nhưng lại bị trùng tần số với nhiều thiết bị lạ khác ở khu vực xung quanh. Điều này làm thông tin cuộc gọi bị ngắt quãng, không được bảo mật. Một nguyên nhân chủ quan khác là do người dùng có thói quen nhấn nút PTT quá nhanh rồi nói ngay khiến sóng chưa kịp truyền đi.
• Cách khắc phục: Doanh nghiệp nên tiến hành đăng ký một dải tần số riêng biệt cho mình để sử dụng độc quyền. Về cách sử dụng, hãy hướng dẫn nhân viên nhấn giữ nút PTT khoảng 3 giây trước khi nói chuyện, nói xong câu hoàn chỉnh mới được buông nút PTT ra.

8. Bộ đàm bị lẫn nhiều tạp âm

• Nguyên nhân: Bình thường máy bộ đàm truyền tải âm thanh rất tốt, nhưng trong điều kiện môi trường làm việc đặc thù có quá nhiều tiếng ồn lớn, tạp âm, tiếng máy móc công nghiệp hoặc có sóng lạ xung quanh, người nhận sẽ nghe thấy âm thanh bị bập bõm, không rõ chữ.
• Cách khắc phục: Nên ưu tiên đầu tư chọn mua những loại máy bộ đàm có khả năng lọc tạp âm cực tốt, hoặc sử dụng hệ thống máy bộ đàm sản xuất theo công nghệ kỹ thuật số (Digital) tiên tiến và kết hợp đeo tai nghe chuyên dụng để nghe được âm thanh rõ ràng nhất.

9. Mất tín hiệu khi di chuyển vào trong thang máy, tầng hầm

• Nguyên nhân: Khi đi vào những khu vực khép kín, có nhiều lớp bê tông cốt thép dày hoặc kết cấu kim loại đặc như thang máy, hầm sâu, phạm vi liên lạc của bộ đàm cầm tay sẽ bị giảm thiểu tối đa do sóng vô tuyến bị cản hoàn toàn.
• Cách khắc phục: Các nhà sản xuất đã phát triển thêm thiết bị trạm lặp chuyển tiếp (Repeater). Lắp đặt trạm lặp này cùng hệ thống anten phân tán trong tòa nhà sẽ giúp tín hiệu xuyên vật cản cực tốt, tin nhắn thoại được truyền đi xa và thông suốt.

10. Phạm vi liên lạc bị giới hạn

• Nguyên nhân: Về nguyên lý kỹ thuật, công suất phát của máy càng cao thì phạm vi liên lạc sẽ càng xa và ngược lại. Nếu dùng máy công suất nhỏ ở nơi nhiều vật cản sóng (như nhà máy rộng lớn, khách sạn cao tầng) thì máy cầm tay thông thường không thể đáp ứng hoạt động tốt vượt tầm 5km. Pin máy bị chai cũng làm sụt giảm công suất phát.
• Cách khắc phục: Lựa chọn đúng model máy bộ đàm có công suất phát phù hợp với yêu cầu thực tế của công việc. Thay pin mới nếu pin cũ đã chai giảm dòng, áp dụng giải pháp tăng cự ly liên lạc bằng việc sử dụng trạm lặp chuyển tiếp tín hiệu.

11. Máy bộ đàm bị rè loa liên tục (Dù không có ai gọi)

• Nguyên nhân: Loa máy bộ đàm bị dính quá nhiều bụi bẩn công trường, mạt sắt bám dính chặt, hoặc máy bộ đàm chưa được thiết lập, điều chỉnh mạch giới hạn nhiễu nền (SQUELCH) ở mức độ phù hợp.
• Cách khắc phục: Hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận kỹ thuật của nhà cung cấp để được tháo máy vệ sinh sâu cho loa và dùng máy đo chuyên dụng điều chỉnh lại thang độ nhạy SQUELCH cho tối ưu.

12. Máy bộ đàm phát ra tiếng kêu “tút tút tút” liên tục khi vặn núm kênh

• Nguyên nhân: Bạn vô tình xoay núm vặn kênh vào đúng những vị trí “kênh trống” – tức là những vị trí kênh đó chưa được bộ phận kỹ thuật nạp dữ liệu/lập trình cài đặt tần số vào máy.
• Cách khắc phục: Hãy chỉnh núm vặn trên đầu máy bộ đàm quay về đúng các vị trí kênh đã được cài đặt tần số liên lạc trước đó của công ty bạn (Ví dụ từ kênh 1 đến kênh 4…).

Tư vấn, hỗ trợ kĩ thuật 24/7 – Nhận sửa chữa các bộ đàm chính hãng cũ, hỏng, lỗi

Trong trường hợp bộ đàm bị lỗi và bạn đã cố gắng thực hiện các bước tự khắc phục theo hướng dẫn trên nhưng máy vẫn không hoạt động được, hãy tìm đến các trung tâm kỹ thuật uy tín, chuyên sâu về lĩnh vực vô tuyến để được xử lý. Tuyệt đối tránh tình trạng tự ý cạy mở máy hoặc đưa đến những tiệm sửa chữa điện tử không chuyên, việc thiếu thiết bị đo đạc chuyên dụng sẽ khiến máy càng sửa càng hỏng nặng, gây tốn kém chi phí hơn.

Đối với những dòng máy bộ đàm đã quá cũ, lỗi thời, doanh nghiệp cũng nên cân nhắc phương án thay mới toàn bộ. Việc cố gắng sửa chữa các thiết bị lỗi thời nhiều lần không chỉ gây ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ điều hành công việc, mà tổng chi phí sửa chữa lặt vặt cộng lại còn tốn kém hơn rất nhiều so với việc đầu tư một hệ thống bộ đàm mới đồng bộ.

Tại Thế Giới Bộ Đàm (thegioibodam.vn), chúng tôi sở hữu phòng kỹ thuật đạt chuẩn với đầy đủ máy đo tần số chuyên dụng, hỗ trợ tư vấn và xử lý dứt điểm toàn bộ 12 lỗi trên, mang lại hiệu quả tối ưu cho hệ thống liên lạc của bạn.

Liên hệ ngay để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất:

• Website: www.thegioibodam.vn
• Youtube: Bộ Đàm Chính Hãng
• Hotline: 0932.352.866

Xem thêm:

• Một số loại bộ đàm có sẵn tại Vietnam Telecom
• 3 điều cần biết khi thay pin cho bộ đàm hai chiều